Termini e Condizioni

A norma dell art. 12 D. Lgs. 70/2003 vi forniamo le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati nel sito www.smokehouselivigno.com. Il sito è gestito dalla ditta Smoke House con sede in Via Parini N°3 Cesana Brianza (LC)

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito  www.smokehouselivigno.com, di seguito denominato Smoke House Livigno. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (cd. Codice del Consumo) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge 675/96 e successive modifiche o integrazioni.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Smoke House Livigno le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Smoke House Livigno stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Smoke House Livigno considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al Vettore. Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro, se si è scelto un pagamento in anticipo.

Nel caso di pagamento tramite Contrassegno, il contratto è concluso col pagamento al Vettore al ricevimento della merce.

Gli ordini inviati a Smoke House Livigno sono soggetti all'accettazione ed alla disponibilità dei prodotti.

Smoke House Livigno può decidere di cancellare il Suo ordine in qualsiasi momento.

3. MAGGIORE ETA'

Comprando prodotti da Smoke House Livigno il Cliente dichiara di esser maggiore di 18 anni.
Se il Cliente non è maggiorenne Smoke House Livigno non accetterà il suo ordine.

4. IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito Smoke House Livigno prima della conferma dell'acquisto. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita, e la loro totale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato.

5. MODALITA' D'ACQUISTO

Smoke House Livigno è un sito telematico di vendita di sigarette elettroniche, e-liquidi e accessori destinati agli adulti.

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate, e, ove previsto, anche delle spese di incasso.

L'immagine dei prodotti è puramente indicativa e potrebbe non rispecchiare appieno le caratteristiche estetiche dell'oggetto che verrà spedito. I disegni, i colori potrebbero variare in base allo stock a magazzino, qualora lo si desideri si può chiedere una foto dettagliata del prodotto.  Smoke House Livigno non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente.

Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.

Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero e la Data dell'ordine.

6. PREZZO

I prezzi degli articoli indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA e sono validi per tutti gli ordini che provengono dall'Italia.

I prezzi possono essere soggetti a variazione per eventuali promozioni.

Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell'invio dell'ordine.

7. ORDINE

L'ordine si intende perfezionato mediante "point and click" (pressione del tasto "conferma" e/o "accetta"). Se l'ordine è correttamente compilato il Cliente riceverà subito la mail di conferma contenente il numero dell'ordine. In caso contrario è necessario ripetere la procedura d'acquisto. Con la Conferma dell'Ordine, Smoke House Livigno si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita, fatto salvo il diritto di Smoke House Livigno di non dar corso ad ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

8. PAGAMENTI E FATTURAZIONE

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato dal Cliente: 
- all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine, mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line;

- all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine, mediante l'utilizzo di PayPal;

- mediante l'utilizzo di una carta PostePay effettuando una ricarica sulla carta PostePay che verrà indicata dopo l’effettuazione dell’ordine; la ricarica va effettuata prima della spedizione della merce. Per velocizzare la procedura il Cliente può inviare via e-mail, la ricevuta di avvenuto ricarica.

- mediante bonifico bancario alle coordinate che verranno comunicate dopo l’effettuazione dell’ordine; il bonifico bancario va effettuato prima della spedizione della merce. Per velocizzare la procedura il Cliente può inviare via e-mail, la ricevuta bancaria di avvenuto pagamento.

- direttamente al corriere che effettuerà la consegna della merce attraverso la formula del contrassegno (spese supplementari).

Le vendite a privati di beni materiali, tramite commercio elettronico indiretto (cosiddetto B2C), sono assimilate alle vendite per corrispondenza, per le quali vale l’esonero dalla fatturazione, ai sensi dell’art. 22, comma 1, n. 1, del D.P.R. 633/1972 e dall’obbligo di certificazione mediante scontrino e ricevuta fiscale, per effetto dell’art. 2 del D.P.R.696/1996.

Ciò detto, il cedente è tenuto ad annotare le vendite effettuate nei confronti dei cessionari sul registro dei corrispettivi di cui all’art. 24 del D.P.R. 633/1972. Nello specifico deve essere annotato l’ammontare globale dei corrispettivi delle vendite effettuate in ciascun giorno, compresi i corrispettivi relativi alle vendite per le quali è stata emessa fattura su richiesta del cliente.

Chi intendesse ricevere fattura fiscale e' pregato di indicarlo nelle note dell'ordine

9. COSTI DI SPEDIZIONE

Per gli ordini di importo superiore a Euro 99,00, le spedizioni sono gratuite. Le spedizioni sono garantite su tutto il territorio nazionale a partire dal costo specificato al momento dell'ordine a seconda del tipo di servizio scelto.

Qualora la merce spedita non venga ritirata, il Cliente sarà tenuto a rimborsare a Smoke House Livigno, entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta, il costo sostenuto per la spedizione non andata a buon fine e le relative spese di giacenza. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

10. TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo spedizioniere) previo controllo da parte di Smoke House Livigno sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente.

I tempi di consegna della merce, da intendersi come puramente indicativi e non vincolanti per Smoke House Livigno, sono i seguenti: gli ordini vengono elaborati e passati allo spedizioniere di norma entro 24 ore dalla ricezione del pagamento (sabato e giorni festivi esclusi).

In nessun caso Smoke House Livigno potrà essere ritenuta responsabile per mancate o ritardate consegne dovute a cause imputabili allo spedizioniere.

11. MODI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Vedere il menu spedizioni in home page.

12. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti del D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 il Cliente ha diritto a recedere dall'acquisto, inviando, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una raccomandata a/r all’indirizzo: Via Parini 3, 23861 Cesana Brianza (LC)

Le modalità e i tempi di restituzione sono gli stessi indicati al punto precedente (vedi spedizioni)

Il D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del Diritto di Recesso sia che la merce venga restituita integra e nell'imballo originale, e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente. Il Cliente può rstituire anche un bene deteriorato ma ne risponde della diminuzione di valore dello stesso.

I costi della restituzione del bane sono i costi per la spedizione a Smoke House Livigno alla propria sede di Cesana Brianza. Il Cliente può scegliere il proprio mezzo di spedizione a suo rischio o contattare Smoke House Livigno per organizzare la spedizione, questa ha un costo minimo di euro 6,50.

Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali "consumatori" e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti e rivenditori. Gli eventuali resi devono essere concordati e autorizzati, non verranno ritirati pacchi privi di autorizzazione.

13. RIMBORSI

Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, eserciti il diritto di recesso, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni di cui al punto precedente. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione come al punto precedente.

Il rimborso verrà effettuato integralmente, escluse le spese di spedizione, entro 30 gg mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente o tramite altra forma concordata tra le parti.

14. NORMATIVA APPLICABILE AL CONTRATTO

Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.

15. RECLAMI E GARANZIE

I prodotti acquistati sul sito Smoke House Livigno sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. Lgs. n. 206 del 06.09.2005 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.

La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con Smoke House Livigno.

Tutti i prodotti restituiti saranno testati e saranno restituiti a spese del Cliente se ne sarà riscontrato il normale funzionamento. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti il numero e la data dell'ordine nonché una dettagliata descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene a Smoke House Livigno restano a carico del Cliente (vedi punto 12).

Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti.

16. PRIVACY

Smoke House Livigno, in qualità di "Titolare" del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dalla Legge n. 675/96 e dal D.Lgs. n. 171/98. Ai sensi dell'art. 10 della Legge n. 675/96, recante disposizioni a "tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", si comunica che i dati personali del Cliente saranno trattati anche con sistemi informatizzati e mediante l'ausilio di soggetti terzi collegati all'organizzazione aziendale, esclusivamente per finalità correlate all'esecuzione del contratto. Per finalità correlate all'esecuzione del contratto s'intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all'esecuzione dell'ordine d'acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami. Smoke House Livigno, quale titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, comunica inoltre, che una più ampia informativa relativa al trattamento dei dati, l'elenco dei diritti riconosciuti al Cliente ai sensi dell'art. 13 della Legge n. 675/96 e l'elenco dei soggetti nominati da Smoke House Livigno responsabili del trattamento dei dati, sono disponibili previa richiesta scritta. Con riferimento ai dati conferiti, il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art. 13 L. 675/96 (accesso, correzione, integrazione, cancellazione, opposizione, etc.) rivolgendosi al "Titolare" od ai "Responsabili" del trattamento. Con la compilazione del "Modulo d'ordine digitale", il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della presente informativa ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalità e dai soggetti indicati nell'informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacità delle informazioni comunicate l'ordine non potrà essere eseguito. Smoke House Livigno garantisce la massima tutela delle informazioni riservate e dei dati sensibili, i dati personali del Cliente non saranno inviati a nessuna terza parte senza il suo consenso preventivo (vedi la nostra pagina "Privacy").

17. DISCLAIMER

Smoke House Livigno commercializza i prodotti presenti sul sito, e non li produce. Le indicazioni dei materiali e della composizione dei materiali sono quelle indicate dal Produttore.

Smoke House Livigno non è responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dall'Azienda produttrice.

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18. COPYRIGHT

Il materiale pubblicato nel sito non può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, scaricato, spedito, trasmesso in nessun modo senza il permesso di Smoke House Livigno.

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